ブログ2012
7月18日
今日も暑かったですね～
梅雨明けした昨日よりはまだましかな？？？
ということで今日は１日現場には入らず現調、御見積ご提示、はたまた現調と飛び回っていました。
とあるお客さまとお話しをさせていただきました。
建物のこと、雨漏りのこと、修理のこと、
初めてのメンテナンスとのことなのでわからないことがいっぱいのご様子。
私も自分の体験を含め、わかりやすくご理解いただけるようにお話しをさせていただきましたが、どうだったのでしょうか？
そんなお話しを1時間半ほどさせていただき、
帰りの車の中で思ったこと。。。
こんな時もし悪徳リフォーム業者が来たら…
ゾッとします。
正しい知識で適正価格、何のために防水工事や塗装工事をするのかを明確にし、お客さまにご説明してご理解をいただき、ご納得いただいた上でご発注いただき工事をする。
自分たちの使命は大きいなとあらためて思いました。
『工事は手段、目的はお客さまの幸せのため』
息子、宏輔にも言っているこの言葉を
あらためて心に刻んだひとときでした。
