こんばんは！
昨晩、雨漏り修理工事を進行しているお客様から『テレビが見られない』とのクレームが…
原因は内壁を解体したとき、アンテナのケーブルが外れてしまい、確認をしないで帰ってしまったのです。
早速朝一アンテナのコードをつないで無事にテレビが映るのを確認しました。
う～ん…
自分自身、管理能力の低さに閉口してしまいます。
外装の工事でももちろんですが、内装の工事の時にはもっともっとお客様の立場に立って物事を見ないといけないなと痛感させられました。
ついつい工事をする側の立場に立って物事を見てしまいがちですがそれでは『いい工事』にはならないですね。
今日は反省、反省、反省です。
ここまで読んでいただいてありがとうございました。倉方
